Od zgłoszenia do odbioru
Serwis i usuwanie usterek
Zgłoszenie, rozpoznanie przyczyny, uzgodnienie prac i potwierdzenie ich wykonania. Jasno oddzielamy diagnostykę od naprawy i zakupu części.
Dla firm, instytucji i zarządców w całej Polsce.
Zapytaj o ten zakres ↗
Informacje potrzebne na początku
Przy zgłoszeniu prosimy o adres, rodzaj instalacji, opis objawów oraz zdjęcia urządzenia i tabliczki znamionowej. Ważne są także ograniczenia dostępu, możliwość przerwy w pracy i wpływ usterki na użytkowników. Nie trzeba samodzielnie wskazywać przyczyny — opis tego, co się dzieje, jest wystarczającym punktem wyjścia.
Diagnostyka i decyzja o naprawie
Po rozpoznaniu przedstawiamy możliwy zakres dalszych czynności. Jeśli potrzebne są części, dodatkowy pomiar, specjalistyczny serwis lub wyłączenie instalacji, ustalamy to przed wykonaniem prac. Nie obiecujemy jednego czasu dojazdu dla wszystkich lokalizacji: dostępność i termin potwierdzamy po przyjęciu zgłoszenia.
Zamknięcie zgłoszenia
Po wykonaniu prac dokumentujemy zakres, zastosowane materiały i wynik sprawdzenia objętego zleceniem. Jeżeli pozostają ograniczenia lub dalsze zalecenia, przekazujemy je osobie odpowiedzialnej za obiekt. Zakończenie jednej naprawy nie zastępuje okresowej kontroli całej instalacji.
JEDEN PLAN DLA OBIEKTU
Połącz tę usługę
z dalszą obsługą.
OBSŁUGA TECHNICZNA / CAŁA POLSKA
Wybierz lokalizację
swojego obiektu.
Przyjmujemy zapytania z 16 województw. Zakres, terminy i dojazd ustalamy dla konkretnego budynku lub listy adresów. Wykaz lokalizacji nie oznacza lokalnych oddziałów.
Szczegółowe usługi TEHRA
Potrzebujesz konkretnej branży zamiast stałej obsługi? Przejdź do jej opisu.